A Associação Humanitária dos Bombeiros Voluntários Vila das Aves, em Santo Tirso, é a primeira, a nível nacional e europeu, a ter a certificação dos seus serviços pela NP EN ISSO 9001/2000A cerimónia da entrega do certificado do certificado aos voluntários da Vila das Aves pela SGS/ICS em cerimónia presidida pela governadora civil do Porto.
A norma ISSO 9001 é a mais reconhecida a nível mundial no que diz respeito a sistema de gestão de qualidade, incorporando importantes princípios de gestão relativos à focalização nos clientes, liderança, envolvimento das pessoas e melhoria continua.
Existem outros corpos de bombeiros nacionais que tem o processo de certificação a decorrer, um processo complexo e difícil, mas somente vem mostra que os corpos de bombeiros portugueses tentam-se adaptar as novas exigências da nossa sociedade, e o Corpo de Bombeiro Vila da Aves superou todas as expectativas com e efeito notável em conseguir obter conceituado certificado ISSO 9001.
Fénix
http://voo-da-fenix.blogspot.com/
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